星野誠 makoto hoshino

2025.7.16

新宿と銀座で「誠眼鏡店」というメガネ屋を営み、今年で16年目になる。嬉しいことに、お店には毎日、様々なお客様が足を運んでくださる。

そんな中で、本日お客様からいただいた一言

「この眼鏡、すごく気に入ったんですけど、もう少し安いのってありませんか？」

この言葉で、改めて考えさせられた。そもそも、眼鏡の値段って、一体何で決まってるんだろう。

お店に並んでる眼鏡って、ほんと不思議だ。

パッと見は似てるのに、1万円で買えるものもあれば、10万円するものもある。この違いって、一体どこから来るんだろう？

もちろん、チタンとか特別なプラスチックとか、素材の違いはある。職人さんが一本一本丁寧に作ってるかどうかも大きい。有名なブランドかどうかも。

でも、一番の違いは、もしかしたら目に見えない「物語」があるかどうか、なのかもしれない。

この前、イタリアの小さな工房で作られたフレームが入ってきた。持ってみると、すごい存在感がある。気になって調べてみたら、やっぱり、そこには物語があった。

何世代も続く家族経営の工房で、熟練の職人さんが2年寝かせた特別な生地を手で削り出す。蝶番（ちょうつがい）の調整だけで3時間もかけるらしい。そのブランドが、昔、有名な映画でスターがかけていた、とか。

この10万円には、そういう人の想いや、積み重ねてきた時間、歴史の重みみたいなものが、ぎゅっと詰まってる。だから心を惹きつけるのかもしれない。

一方で、1万円の眼鏡にだって、ちゃんと物語はあると思う。

「大量生産だからダメ」なんてことは全然なくて、むしろ逆。「良いものを、一人でも多くの人に届けたい」っていう想いがそこにはある。

どうすれば品質を落とさずにコストを下げられるか。そのために、たくさんの人が知恵を絞って、試行錯誤を繰り返してきた。その努力の結晶が、その値段。

学生さんがアルバイト代で買えたり、万が一壊しちゃっても気軽に買い替えられたりする。それって、すごく大事な価値だと思う。

だから、自分の仕事は、どっちの価値観が良いとか悪いとかジャッジすることじゃない。

お客様一人ひとりの暮らしや気持ちに寄り添って、「あなたにとって、今はこれが一番いいかもしれませんね」っていう選択肢を、そっと差し出すことなんだと思う。

「就活で使うので、誠実に見えるものがいいんです。でも予算はこれくらいで…」

「長年使うものだから、本当に気に入った、特別な一本が欲しいんです」

みんな、それぞれに違う想いを持っていらっしゃる。

だから、商品をただ右から左に売るんじゃなくて、その背景にある物語を、自分自身の言葉で伝える。高いものなら、どうして高いのか。安いものなら、どうしてこの価格で提供できるのか。

そうすることで、お客様は「なるほど、だから私はこっちがいいな」って、自分の気持ちにぴったりくるものを選べる。その「納得感」こそが、AIにはきっと真似できない、僕ら人間のお店だからこそ提供できる価値なのかもしれない

「値段と価値って、比例します？」

もしそう聞かれたら、「人による」と答えると思う。

そして、たぶんこう付け加える。

「でも、どんな値段の眼鏡にも、必ずその子が放つ魅力と物語があります。その物語にあなたが納得できるかどうかが、きっと一番大切なのでは」と。

答えが一つじゃないから、この仕事は難しくて、面白い。

これからも、値段の向こう側にある物語を、一人ひとりに届けていきたい。そう、改めて思った。

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The Story Behind the Price

I run an eyewear shop called “Makoto Gankyoten” in Shinjuku and Ginza, and this is my 16th year. I’m grateful that so many different customers come to visit us every day.

And in the middle of all that, a comment I received from a customer today really made me think.

“I absolutely love these glasses, but do you happen to have anything a little more affordable?”

Those words made me reconsider everything. What actually determines the price of a pair of glasses, anyway?

The glasses lined up in my shop are truly a puzzle.

At a glance, they might look alike, yet one pair costs 10,000 yen and another costs 100,000 yen. Where does that difference come from?

Of course, there are differences in the materials, like titanium or a special kind of plastic. The meticulous care a craftsperson takes with each frame is a big part of it, as is whether it’s a famous brand.

But I suspect the biggest difference is something you can’t see: whether or not there’s a “story” within them.

A little while ago, a frame made in a small Italian workshop arrived. When I held it, it had such a powerful presence. I got curious and did some research, and just as I thought, it had a story.

In a family-run studio passed down through generations, a master artisan hand-carves a special material that has been aged for two years. Just adjusting the hinges can apparently take three hours. On top of that, the brand has a history of being worn by movie stars in classic films.

The thoughts of those people, the accumulated time, the weight of history—all of it is woven into that 100,000 yen price tag. Maybe that’s why it’s so captivating.

On the other hand, I believe a 10,000 yen pair of glasses has a proper story, too.

It’s not at all a case of “it’s mass-produced, so it’s meaningless.” It’s the opposite, really. It comes from a sincere desire to “bring good things to as many people as possible.”

How can we keep the quality high while making the price accessible? So many people have poured their ingenuity into solving that puzzle through endless trial and error. The culmination of that effort is what creates that price.

A student can afford a pair with their part-time earnings, or you can replace them without a second thought if they break. I think there’s incredible value in that.

That’s why my job isn’t to judge which value system is better or worse.

I think my role is to listen to each customer’s life and their feelings, and to gently offer them a choice, saying, “For you, right now, this might be the perfect one.”

“I need a pair for job interviews that makes me look sincere, but my budget is around this much…”

“I’ll have these for a long time, so I want a special pair that I truly love.”

Everyone comes in with their own unique hopes.

So, my role isn’t just to sell a product off the shelf. It’s to convey the story behind it in my own words. If a pair is expensive, I explain why. If it’s affordable, I explain how that price is possible.

By doing so, customers can find the one that resonates with them, thinking, “I see, that’s why this one feels right for me.” That genuine sense of rightness—that’s a value that AI surely can’t replicate, one that only a human-run shop like ours can provide.

“Does price really equal value?”

If someone were to ask me that, I think I’d say, “It really depends on the person.”

And I’d probably add:

“But every single pair of glasses has its own character and story to tell. What matters most is whether you can find a connection with that story.”

This work is challenging, and fascinating, because there’s never just one right answer.

I want to continue to share the stories that exist beyond the price tag with each and every person. That’s the thought that came to me again today.

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