星野誠 makoto hoshino

2025.5.2

自分は15年ほど誠眼鏡店という眼鏡屋を新宿と銀座で営ませていただいている。この商売を続けてこられた理由を考えると、意外とシンプルなことかもしれない。

メガネを見て、つい「この子」と言ってしまう。別に狙ってるわけじゃない。自然と口をついて出てくる。「この子、可愛いな」「この子にはこんな方が似合うかな」

メガネを「この子」というんですね！！そう、お客様に言われて気づいた。でも気づけば、お客さんも同じように「この子」と呼び始める。不思議なことに、そうやって選んだメガネは、みんな大切に使ってくれる。

考えてみれば、商売の原点ってこういうことかもしれない。売る側が心から「いいな」と思えないものを、お客さんに勧められるだろうか。

「この商品を月に〇個売ろう」「利益率の高いこちらを推奨」。そんなものじゃ、なかなか本当にいいものは売れない。

自分が「この子」と呼べるメガネだけを仕入れる。利益率が低くても、心から「いい！」と思えるものを選ぶ。すると不思議なことに、お客さんとの会話が弾む。

「このフレームの角度、絶妙でしょう？」 「ここの仕上げ、職人さんの手作業なんですよ」

熱く語る自分を見て、お客さんも楽しそうに聞いてくれる。そして「じゃあ、その子をください」なんて言ってくれる。

15年続けてこられた秘訣は、たぶんこれだ。「売る」んじゃなくて「好きなものを分かち合う」。ビジネス書には載っていない、でも一番大切なことかもしれない。

愛着を持てないものを売り続けるのは、きっと心が疲れる。でも「この子」と呼べるものに囲まれていれば、仕事は楽しい。お客さんとの会話も自然と弾む。

もし、今後、若い起業家から相談を受けることがったらら言ってみよう。「自分が『この子』って呼べるものを売りなさい」と。

もっと真面目な答えをくださいと言われるかもしれない。でも、長く商売を続けるコツって、案外こういうところにあるんじゃないか。

ものへの愛着。それが伝わるから、お客さんも大切に使ってくれる。そして「また来たよ」って戻ってきてくれる。これがじつは、一番幸せな商売の形なのかもしれない。

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My 15-Year Journey: Why I Call Glasses “This Little One”

I’ve been running MAKOTO EYEWEAR, an eyewear shop in Shinjuku and Ginza, for about 15 years now. When I think about why I’ve been able to continue this business, it might be surprisingly simple.

When I look at glasses, I can’t help but call them “this little one” (kono ko). I’m not doing it intentionally. It just naturally slips out. “This little one is cute,” “I wonder what kind of person would suit this little one.”

“You call glasses ‘this little one’!” Yes, a customer pointed this out to me, and that’s when I realized it. But interestingly, before I know it, customers start calling them “this little one” too. And mysteriously, the glasses chosen this way are always cherished by their owners.

Come to think of it, this might be the essence of business. How can you recommend something to customers if you don’t genuinely think it’s wonderful?

“Let’s sell X units of this product this month,” “Recommend this one with higher profit margins.” It’s hard to sell truly good things with that mindset.

I only stock glasses that I can call “this little one.” Even if the profit margin is low, I choose what I genuinely think is great. And strangely enough, conversations with customers become more lively.

“The angle of this frame is exquisite, isn’t it?” “This finishing is handcrafted by artisans.”

Customers listen with enjoyment as I speak passionately. And then they say, “Alright, I’ll take that little one.”

This is probably the secret to continuing for 15 years. Not “selling” but “sharing what you love.” It might not be in business books, but it could be the most important thing.

Continuing to sell things you have no attachment to must be exhausting for the soul. But when you’re surrounded by things you can call “this little one,” work becomes enjoyable. Conversations with customers flow naturally.

If young entrepreneurs ever ask me for advice, I’ll tell them: “Sell things you can call ‘this little one.'”

They might ask for more serious advice. But the key to running a business for a long time might actually lie in such simple things.

Attachment to things. Because that feeling transmits, customers also cherish what they buy. And they come back saying, “I’m here again.” This might actually be the happiest form of business.

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