星野誠 makoto hoshino

2024.12.15

大変ありがたいことに、新宿と銀座で15年ほど眼鏡屋「誠眼鏡店」を営ませていただいています。基本的なスタイルは、お客様にお似合いになるメガネを一緒に選ばせていただくこと。これが本当に楽しい！

自分にとって、メガネは単なる商品ではありません。それは、お客様の日常を支え、豊かにする大切なパートナー。だからこそ、ただ「似合うフレーム」を選ぶだけでなく、お客様自身もまだ気づいていないような新しい発見を、一緒に見つけていきたい――そんな思いで、日々お客様とのお話しを楽しませていただいています。

お客様の身なり、言葉遣い、立ち振る舞い、好きなものや嫌いなもの――そうしたさりげない情報を丁寧に拾い上げながら、「このメガネを掛けたら、どんな新しい景色が広がるのだろう？」と想像を膨らませる。これがとっても楽しいんです。

例えば、普段は仕事でパソコンを使うことが多いお客様が、「休日は自然の中で過ごすのが好きなんです」とお話ししてくださったとき。頭の中に、週末の自然光の中で軽やかにメガネを掛けて過ごす姿が浮かんできます。そのイメージを共有しながら、「休日用にはこんなフレームがいいかもしれませんね」とご提案する時間は、お客様というより、こちらが本当にわくわく。

もちろん、こうしたご提案や会話は、まだまだ模索中。正解があるわけではなく、お客様一人ひとりに合わせたコミュニケーションを試しながら、「このメガネを選んでよかった」と思っていただける瞬間を目指しています。

お客様がどんな生活をしていて、どんな価値観を持っているのか。それを知ることで、メガネを単なる視力矯正の道具ではなく、その方の個性やライフスタイルを表現するパートナーとして提案できたら――そんなふうに思っています。そして、もしそんな提案ができたとき、本当に特別なことができたと感じます。

これからも、「誠眼鏡店」を訪れてくださるお客様と一緒に、メガネを通じて新しい発見をしていけるよう、丁寧に向き合っていきたいと思います。メガネが、その方の人生に小さな彩りを添えるきっかけになれば。視力だけでなく、生活に明るさをプラスするメガネを見つけるお手伝いをできれば。――そんな思いを胸に、これからもお客様から学ばせていただきながら、一歩ずつ進んでいきたいと思っています。

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“The Joy of Choosing Glasses That Excite”

I am incredibly grateful to have been running Makoto , an eyewear store, in Shinjuku and Ginza for the past 15 years. My approach is simple yet rewarding: working together with my customers to find the perfect pair of glasses that truly suits them. It’s an experience I genuinely enjoy!

To me, glasses are not just products. They are essential partners that support and enrich the everyday lives of my customers. That’s why I don’t stop at simply choosing frames that “look good.” Instead, I strive to uncover new insights and discoveries alongside my customers—things they might not have realized about themselves. This belief makes every conversation and interaction with my customers a joy.

Every detail matters: how customers carry themselves, the way they speak, their likes and dislikes, and their overall aura. By carefully observing these subtle cues, I imagine, “What kind of new perspective could this pair of glasses bring to their life?” And this process is truly exciting.

For example, a customer might share, “I use glasses for work because I spend a lot of time on the computer, but I love spending my weekends in nature.” Immediately, I picture them enjoying a relaxing weekend outdoors, surrounded by natural light, wearing glasses that perfectly complement their serene environment. Sharing this vision and suggesting, “How about these frames for your weekend outings?” is not only satisfying for them but also a thrilling moment for me.

Of course, these conversations and suggestions are still a work in progress for me. There’s no single “right answer,” and I continue to explore ways to connect with each customer. My goal is always to create a moment where they feel, “I’m so glad I chose these glasses.”

Understanding a customer’s lifestyle and values allows me to see glasses not just as tools for vision correction but as a reflection of their personality and lifestyle. When I can make a recommendation that brings their individuality to life, it feels like I’ve done something truly special.

Moving forward, I hope to continue discovering new possibilities alongside the customers who visit Makoto . By carefully listening and working together, I aim to help them find glasses that not only improve their vision but also add a little brightness to their lives. Whether it’s enhancing their daily routine or showing them a new perspective, I want every pair of glasses to be a meaningful part of their story.

With this in mind, I’ll keep learning from each customer and taking steps forward, one day at a time.

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