星野誠 makoto hoshino

メガネ屋のYouTube。対応が必要です: 11月1日までに２段階認証を有効にしてください

2021.9.30

うちはメガネ屋。じつはYouTubeは細々と2011年からやっているのだけれど、最初は1日100程度しか見られていなかったのだけれど、コロナの2020年ごろから、ライブをはじめて1日2000程度見ていただけるようになった。

とはいっても、チャンネル登録者も2000人ほど。まだまだまったくではあるのだけれど、ある一定数のお客様に写真よりも文章の説明よりもあっという間に、かなりの情報量をお伝えできるので、本当にありがたい。YouTube様様だ。

そんなYouTubeから毎日

対応が必要です: YouTube Studio を今後もご利用いただくには、2021 年 11 月 1 日までに 2 段階認証プロセスを有効にしてください

というメッセージ。

登録者1000人以上のチャンネルは11月1日までに２段階認証が必須、それをやらないとサービスが使用できなくなるという警告みたいで、これ何度もトライしているのだけれど、まったくできない。

２段階認証を始める→ログイン画面→２段階認証を始める→ログイン画面　の永遠ループ。

Googleで、この症状を検索してもまったく出てこない。さらにGoogleに問いあせようにもなかなかわかりづらく、やっとのことで、問い合わせ先を発見。電話で問い合わせるも、30分間ずっと保留。チャットを試みるもやはりこちらも30分ほどまたされて、今日は諦める。

11月1日までには必ず２段階認証必須ということだから、１日待ってでもヘルプデスクに問い合わせてなんとかしないとだけれど、今回のGoogleに限らず、例えばzoomなどのアプリなどでも、WEBなどでたまにこういったことが起こると、それぞれの使用状況も色々だし、何がネックになっているのかわからなく、めんどくさいんだよなあ。

なんかこのあたりの疑問などを一発で解決してくれるような素晴らしいサービスないかなあ。やっぱり遠隔でパソコンわかる人にリモート接続で入ってもらって、見てもらうのが一番なのかなあ。

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